延吉市“房地产超市”积极化解房地产交易纠纷

        2024年，延吉市创新设立“房地产超市”，旨在有效治理房地产中介行业鱼龙混杂、乱象频发“顽症”，建立房地产交易的良好环境。据延边州房地产中介服务机构协会会长赵杨介绍，“房地产超市”通过政府、协会、企业三方共管，建立起了权威正规的房地产交易平台，并在全市评选出了7家较具规模的中介企业入驻经营。

        “房地产超市”位于延吉市不动产交易大厅一楼，集信息交流、服务提供、监督监管于一体。“在这里，买卖双方将享受到更加便捷、安全的交易环境，信息不对称的风险将得到有效降低，市场的公信力将得到显著增强。”赵杨表示，“房地产超市”建立健全了完善的交易流程和内部管理制度，从委托确认、房源登记、核验挂牌、服务报备、洽谈签约、定金收取等各关键业务环节入手，实行全链条业务监督和风险防范。

        同时，通过优化购房群众办理房贷手续、设立晚安公证服务大厅等方式，实现了申请、审批、过户、抵押、放款“一站式”服务，也为群众办理国外远程视频公证提供了便利。

        今年5月，“房地产超市”成立了延吉市房地产纠纷人民调解委员会， 及时处理房产交易各类纠纷，促进社会和谐稳定。截至目前，“房地产超市”入驻企业已累计成交房产交易117套，其中新房28套、二手房89套，房地产纠纷调解委员会受理投诉和调查工作，及时化解了71件信访投诉和房产纠纷。

    “谢谢你们的帮忙，让我顺利要回了2万元定金！”9月20日，延吉市民倪女士将一面写有“尽心尽力，尽职尽责；耐心倾听，迅速响应”的锦旗，送到延吉市房地产人民调解委员会，对其积极化解房地产交易纠纷的服务表示由衷的感谢。

    今年8月底，倪女士通过延吉市某中介购置房产，并交付了2万元的定金。在验房之际，发现房屋存在严重的墙体渗水、发霉等情况，遂与中介产生了退费的纠纷。在延吉市“房地产超市”内的房地产人民调解委员会的协助下，双方纠纷得以快速化解，2万元定金被退回。