2018年7月份延边州规范物业管理工作进展情况通报

2018年7月份延边州规范

物业管理工作进展情况通报

各县（市）住建局、房产局,珲春市城市综合管理局，珲春边境合作区住建局：

根据州委、州政府工作部署，现将截止到2018年7月底全州各县（市）规范物业管理工作进展情况通报如下：

一、加强服务企业事中、事后监督管理。

全州各县（市）物业办均已对取得物业服务项目企业的营业执照、物业服务合同、从业人员等相关材料都进行了备案管理；各县（市）均能及时解决群众的有效投诉，预防和化解了物业服务矛盾纠纷，对投诉做到了有记录，有回复。

二、强化物业服务企业项目的内业管理。

延吉市对物业小区的服务情况进行巡查，对巡查中发现个别小区制度建设不完备、服务不到位的情况，要求物业企业限期整改；敦化市、珲春合作区、珲春市物业服务企业的内业资料基本完善；汪清县对复查中个别不完善的企业限期整改；龙井市、和龙市、图们市已对大部分企业进行检查，对检查中发现不完善的地方限期整改；安图县尚未对企业进行检查。

三、开展物业管理政策法规宣传。

汪清县在老旧改造小区开展了（第四次）物业宣传活动；延吉市在青年广场进行了（第三次）物业法规、消防安全知识等宣传；珲春市世纪广场进行了（第二次）宣传活动；珲春合作区、安图县宣传工作尚未开展。

四、小区达标创优工作。

敦化市、延吉市、图们市、珲春市、汪清县已选定了评优小区，组织完材料等待申报；和龙市已完成初选，正在进一步完善相关申报材料；安图县、龙井市仍在筹备中；珲春合作区尚未开展此项工作。

各县（市）要加大物业管理宣传力度，力求通过开展物业管理政策、法规的宣传，使社会各界认识业主大会和业主委员会的法律地位，切实增强业主依法维护权益的意识和能力，推动业主充分认识自身在物业管理中的法定权利和义务；加强物业服务事中事后监管，建立健全物业服务标准和服务规范，规范物业服务合同行为，明确物业服务企业责任边界，引导物业服务企业增强服务意识，创新服务理念，提升我州的物业服务品质。