延边州房地产中介服务机构协会2021年度工作总结

尊敬的领导和会员单位同仁们：大家好！          

2021年注定是不寻常的一年，受疫情的持续影响和国内外经济的下行冲击，房地产经纪行业也不可避免的面临着前所未有的严峻考验，延边州房地产中介服务机构协会在州住建局的领导和关心下，在延边州内各县市房地产行政主管部门的大力支持下，经过协会全体工作人员的不懈努力和协会全体会员单位的积极配合，较好的完成了上级领导交办的各项工作任务，同时也为会员单位提供了各项服务措施。使行业在面临困境时树立起信心，迎难而上，有效的实现了良性循环和平稳过渡。为今后的发展打下了良好的基础。现将过去一年的工作总结汇报如下：

一、协会2021年工作回顾

1、2021年1月，延边朝鲜族自治州民政局和延边州朝鲜族自治州社会组织联合会，为延边州房地产中介服务机构协会颁发了2020年度全州社会组织工作“优秀工作者”和“先进单位”奖项。

2、2021年1月至3月，延边州房地产中介服务机构协会为延边物业协会制作网站，基础框架制作完成，文章系统、会员系统、管理系统、公司系统、招标系统、招聘系统制作完成，考试系统完成一部分，由于物业协会没有提供考试题。

3、2021年3月，积极配合主管单位对全市的会员单位做防疫，防控检查。

4、2021年4月，延边州房地产中介服务机构协会会同市房产管理局相关领导，在全市经纪机构和经纪人从事2020年经纪工作的表现中评选出21个优秀中介机构和6位优秀经纪人。由于疫情原因，无法召开表彰大会，协会领导和市房管局领导分别登门，把荣誉牌匾和荣誉证书颁发给相应的优秀经纪机构及经纪人手中。

5、2021年4月，延边州房地产中介服务机构协会根据国家相关法律规定和政府相关文件，开展房地产经纪服务合同人员签名规范活动。

6、2021年4月，延边州房地产中介服务机构协会协同珲春市房屋管理中心，对全市的中介机构逐家走访，摸清排查行业状况，认真听取中介机构意见和建议，解决中介机构在经营过程中发生的实际困难。

7、2021年4月末至2021年9月末，为会员单位更加便利使用和推广房源信息，开始制作协会APP，完成登陆、注册功能模块，二手房、出租房、商铺、楼盘、、厂房、车位、小区、经纪人、经纪机构、新闻文章模块功能，暂停制作。

8、2021年6月，延边州房地产中介服务机构协会，配合延吉市房产管理中心，开展房地产领域安全生产隐患排查整治活动，坚决扛起防范化解重大安全风险的政治责任并认真排查整治各房产机构存在的安全隐患。建立健全安全生产长效机制。

9、2021年7月-9月，延边州房地产中介服务机构协会配合主管单位，组织会员单位积极参加创造文明城市活动。

10、2021年9月8日，延吉市房地产管理中心发布红头文件，关于转发《延边州2021年房地产市场专项治理实施方案》的通知。由协会进行具体传达和通知。

11、2021年9月22日，延吉市房地产管理中心发布红头文件，关于对2021年度房地产市场清理整治情况进行抽查的通知。由协会具体传达和通知。

12、2021年9月11日，延边州房地产中介服务机构协会和珲春市房屋管理中心一起对全行业进行联合检查。

13、2021年9月至10月，延边州房地产中介服务机构协会会长赵杨、副会长金学全、付强及秘书长刘光哲。按照延吉市房产管理中心【2021】41号文件精神，联合对房地产开发企业和房屋中介机构进行清理整治，并于10月25日圆满完成工作。

14、2021年10月至12月末，继续为延边州物业协会设计制作网站，并建立完善培训考试系统。

15、2021年11月，改版协会考试系统，改为后台记录答题模式，避免异常退出而从新开始的情况，改版学时系统，视频以专题方式展示，视频播放器改版，增加流媒体链接。

16、2021年12月22日协会接受延边州人民广播电台采访并现场直播40分钟节目，向州内百姓介绍协会职能作用并宣传房产交易知识和注意事项。

二、2021年度延边州房地产中介服务机构协会工作成绩：

1.延边州房地产中介服务机构协会，全年派驻专职工作人员配合主管单位在延吉市和珲春市做网签业务。    

2.延边州房地产中介服务机构协会受理了15起涉及中介机构的交易纠纷，并严格按照国家法律法规规定，力求公平公正，保护消费者权益，所有纠纷均获得圆满解决。

3.协会根据主管单位要求，研究制定了《延边州房地产经纪行业诚信评价指标实施细则》、《延吉市房地产经纪行业信用体系建设指导规范》以及《延吉市房地产经纪行业红黑名单管理制度》，在www.ybzfdc.com官网制作出规范的《合同范本》。

4、2021年度，延边州房地产中介服务机构协会3年一届选举，因今年疫情严重迟迟未能正常召开全体选举大会，根据主管单位要求，用社交平台投票选举。投票结果：主管单位投票占比60%，理事单位占比20%，全体代表占比20%，投票结果一致认为，会长、副会长和秘书长连任，全票通过。

5、2021年度，根据全体代表大会的投票，以及主管单位的同意，更改延边州房地产中介服务机构协会章程。

6、2021年协会总收入416008元，支出333341元，结合上一年度，总余额为293989元。

7、为会员提供方便，会员考试系统服务更新举措：

1)、2021年1月-8月，延边州职业素质培训考试在州协会网站在线考试。考试时间是每月的最后一个星期四和星期五。

2)、2021年9月12日-11月12日，延边州职业素质培训考试在州协会网站在线考试。考试时间为全天24小时。

3)、2021年11月15日起，延边州职业素质培训考试在州协会网站在线考试。考试时间变更为，每月的15日、30日。

三、2021年度会员单位入会汇总情况

2018年-2021年协会创办以来，加入协会累计会员单位数量和现存会员单位数量统计如下：

1、延吉市会员单位累计206家，目前有100家会员单位。

2、珲春市会员单位累计42家，目前有12家会员单位。

3、敦化市会员单位累计37家，目前有20家会员单位。

4、安图县会员单位累计12家，目前有9家会员单位。

5、汪清县会员单位累计16家，目前有5家会员单位。

6、图们市会员单位累计7家，目前有4家会员单位。

7、和龙市会员单位累计13家，目前有5家会员单位。

8、龙井市会员单位累计1家，目前无。

四、2022年工作计划：

（一）、遵照行业主管部门的要求并结合实际情况，继续对房产中介市场进行深入治理和规范，在法律法规政策的基础上加快制度化建设，制定《延边州房地产经纪诚信管理体系》，依托政府行业行政主管部门的成交数据、投诉举报记录、行业检查结果和协会日常监管数据，设立“红”“黑”名单制度、客户回访反馈制度，采取科学和客观的评价方法评判中介机构和从业人员，达到公平公正公开，实现奖优罚劣、优胜劣汰的淘汰机制，树立优秀典型诚信企业和个人，对违法乱纪的黑中介和个人予以曝光和限制从业。维护社会安定和谐。

（二）、根据州住建局指示：

1、 对全州房地产经纪机构按照协会和行政主管单位文件每年进行评比。评比标准由州住建局下文件，协会来执行，设立专家评选。

评比项目名称，评比的标准，每年纳入州住建局。

2、与房地产行政主管部门积极联络，开通便捷办件通道，为中介机构创造绿色通行证。

3、协助房地产行政主管单位日常备案管理，为房地产经纪机构提供备案登记服务。

4、以个人会员为基准进行常态化管理和服务（实现房地产经纪从业人员全员持证上岗）。

（三）、2022年工作重点， 

协助主管单位开展各项业务管理工作：

1 对房地产开发企业新建商品房销售各项环节是否存在违规销售现象进行重点检查：重点检查售楼处销售人员是否持证上岗，销售房源是否真实准确、明码标价，是否有阴阳合同操作现象存在。

2常态化检查中介机构备案登记、员工持证上岗、店面信息公示、业务操作流程等各项指标是否合规。

3设立专人对一二手房网签备案落实情况并进行数据统计，监督检查房地产广告真实性和规范性、对挂牌房源进行审核。建立客户回访评分制度。有效监督行业发展动态。

4.加强线上及线下培训机制，为会员开展各种公益宣传活动，组织协会领导成员去省厅和外地协会进行考察和学习交流，提高行业整体素质和服务质量。

5. 实施以上新制定的制度：《延边州房地产经纪行业诚信评价指标实施细则》、《延吉市房地产经纪行业信用体系建设指导规范》以及《延吉市房地产经纪行业红黑名单管理制度》。

6. 启用在www.ybzfdc.com官网制作出规范的《房屋买卖定金合同》、《房屋买卖合同》、《房屋销售委托合同》、《房屋租赁合同》、《房屋租赁托管合同》。面向全州房产中介机构推广使用。

7. 设立奖优罚劣机制，评选先进单位及个人，对违法违纪单位及个人实行警告处分或者“黑名单”惩戒和公示。

（四）面对在行业中实际发生的各种困难，积极应对，在实现行业规范的同时积极拓宽行业发展渠道，整合行业资源，倡导行业一体化和多元化发展模式，摸索出一套行之有效的方法和经验并在全行业中推广，惠及广大会员单位和从业人员，为行业发展做出应有的贡献。

以上是我会在2021年度的工作总结和2022年工作计划，不足之处欢迎批评指正。

在我们的共同努力下，相信行业的明天会更加美好！

延边州房地产中介服务机构协会

                               2021年12月31日